École de Naturopathie & Sophrologie
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Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles - Conformité RGPD

Important

Cette politique de confidentialité explique comment l'École de Naturopathie et Sophrologie collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Dernière mise à jour : Novembre 2025

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

📋 Identité du Responsable de Traitement

Dénomination sociale

École de Naturopathie et Sophrologie

Forme juridique

SAS (Société par Actions Simplifiée)

SIREN

924 997 539

SIRET

924 997 539 00011

📍 Siège social

229 rue Saint-Honoré
75001 PARIS
FRANCE

🎓 Organisme de formation

  • NDA : 11757002275
  • Certification Qualiopi : F2949-1-I (valide jusqu'au 10/07/2027)

📞 Contact

  • Site web : https://ecole-naturo.fr
  • Contact données personnelles : [email protected]

2. TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

📊 Catégories de Données Personnelles

Catégorie Types de données Obligatoire/Facultatif
Données d'identité Nom, prénom, date de naissance, nationalité Obligatoire
Coordonnées Adresse postale, email, téléphone Obligatoire
Données professionnelles Profession, entreprise, statut professionnel Facultatif
Données de formation Niveau d'études, formations antérieures, certifications Selon formation
Données financières Informations de facturation, moyens de paiement Obligatoire (si inscription)
Données de connexion Adresse IP, cookies, historique de navigation Automatique
Données pédagogiques Progression, évaluations, présences, supports Obligatoire (formations)

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

🎯 Pourquoi nous collectons vos données

Finalité Base légale Durée de conservation
Gestion des inscriptions Exécution du contrat 10 ans après fin de formation
Suivi pédagogique Exécution du contrat 10 ans après formation
Facturation et comptabilité Obligation légale 10 ans (Code de commerce)
Communication commerciale Consentement ou intérêt légitime 3 ans après dernier contact
Amélioration des services Intérêt légitime 2 ans
Respect obligations Qualiopi Obligation légale 3 ans après audit
Gestion des cookies Consentement 13 mois maximum

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

👥 Qui a accès à vos données

En interne :

  • Équipe pédagogique : Formateurs et responsables pédagogiques
  • Service administratif : Gestion des inscriptions et suivi
  • Service comptabilité : Facturation et paiements
  • Direction : Pilotage et supervision

Partenaires et sous-traitants :

  • Hébergeur web : LWS (Ligne Web Services) – France
  • Organisme de médiation : Sas Médiation Solution (en cas de litige)
  • Organisme certificateur : PRONÉO CERTIFICATION (audits Qualiopi)
  • Prestataires de paiement : Systèmes bancaires sécurisés

Organismes officiels (si requis) :

  • DIRECCTE (contrôles formation professionnelle)
  • Organismes financeurs (OPCO, Pôle Emploi, etc.)
  • Autorités fiscales et sociales

5. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

⚖️ Vos Droits RGPD

🔍 Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons sur vous, leur origine, leurs destinataires et les finalités de leur traitement.

✏️ Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

🗑️ Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (sauf obligations légales de conservation).

⏸️ Droit à la limitation

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

📦 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre prestataire.

🚫 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour les communications commerciales ou l'intérêt légitime.

📞 Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Par email : [email protected]
  • Par courrier : École de Naturopathie et Sophrologie – Service RGPD
    229 rue Saint-Honoré, 75001 PARIS

Pièces à fournir : Copie d'une pièce d'identité en cours de validité

Délai de réponse : 1 mois maximum (peut être prolongé de 2 mois si la demande est complexe)

6. COOKIES ET TRACEURS

🍪 Gestion des Cookies

Types de cookies utilisés :

Type de cookie Finalité Durée Consentement
Cookies strictement nécessaires Fonctionnement du site, session utilisateur Session ou 24h Non requis
Cookies de performance Google Analytics – statistiques d'audience 13 mois Requis
Cookies marketing Publicité ciblée, réseaux sociaux 13 mois Requis
Cookies de préférence Mémorisation de vos choix 12 mois Requis

🛠️ Gestion de vos préférences

  • Paramètres du navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies
  • Opt-out Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Panneau de consentement : Disponible sur notre site pour modifier vos préférences

7. SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

🛡️ Mesures de Sécurité Techniques et Organisationnelles

Sécurité technique :

  • Hébergement sécurisé : Serveurs LWS situés en France (100%)
  • Chiffrement : HTTPS/SSL pour toutes les communications
  • Sauvegardes : Sauvegardes automatiques et régulières
  • Authentification : Mots de passe complexes et accès restreints
  • Mise à jour : Systèmes et logiciels régulièrement mis à jour
  • Surveillance : Monitoring des accès et détection d'intrusions

Sécurité organisationnelle :

  • Accès restreints : Principe du « besoin d'en connaître »
  • Formation du personnel : Sensibilisation RGPD et bonnes pratiques
  • Contrats sous-traitants : Clauses de protection des données
  • Procédures : Gestion des incidents et violation de données
  • Audits : Contrôles réguliers de conformité

🚨 En cas de violation de données

Nous nous engageons à :

  • Notifier la CNIL dans les 72h si nécessaire
  • Vous informer rapidement si vos droits sont menacés
  • Prendre toutes mesures correctives appropriées
  • Documenter l'incident et les mesures prises

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

🌍 Localisation de vos données

Principe : Vos données sont hébergées et traitées en France (Union Européenne).

Cas particuliers de transferts hors UE :

  • Google Analytics : Transfert vers les États-Unis avec garanties appropriées
  • Services cloud : Sous réserve de clauses contractuelles types

Garanties : Tous les transferts hors UE sont encadrés par des mécanismes de protection adéquats (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes).

9. DURÉES DE CONSERVATION

⏰ Combien de temps conservons-nous vos données

Type de données Durée de conservation Justification
Dossiers de formation 10 ans après fin de formation Code du travail + Qualiopi
Documents comptables 10 ans Code de commerce
Contrats de formation 5 ans après expiration Code civil
Données marketing 3 ans sans interaction Recommandation CNIL
Données de connexion 1 an maximum Loi confiance numérique
Cookies 13 mois maximum Recommandation CNIL

⚠️ À l'expiration : Les données sont supprimées définitivement ou anonymisées sauf obligation légale de conservation.

10. DROITS SPÉCIFIQUES – MINEURS

👶 Protection des mineurs

Nos formations s'adressent principalement aux adultes.

Si exceptionnellement nous collectons des données de mineurs (16-18 ans) :

  • Consentement parental : Requis pour les moins de 16 ans
  • Information adaptée : Langage clair et compréhensible
  • Droits renforcés : Droit à l'effacement facilité
  • Protection spéciale : Pas de profilage ou marketing direct

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

📝 Évolutions de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter :

  • Aux évolutions réglementaires
  • Aux changements de nos services
  • Aux recommandations des autorités
  • À l'amélioration de nos pratiques

En cas de modification substantielle :

  • Notification par email aux utilisateurs inscrits
  • Affichage d'un bandeau d'information sur le site
  • Possibilité de retrait du consentement facilité

12. RÉCLAMATIONS ET CONTACT

📞 Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Contact principal :

  • Email : [email protected]
  • Téléphone : 07 56 81 34 44
  • Courrier : École de Naturopathie et Sophrologie
    229 rue Saint-Honoré, 75001 PARIS

🏛️ Autorité de contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr
Formulaire de plainte : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

13. GLOSSAIRE

📖 Définitions

  • Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable
  • Traitement : Toute opération effectuée sur des données (collecte, organisation, conservation, modification, etc.)
  • Responsable de traitement : Entité qui détermine les finalités et moyens du traitement
  • Sous-traitant : Entité qui traite des données pour le compte du responsable
  • Consentement : Manifestation libre, spécifique, éclairée et univoque de volonté
  • Pseudonymisation : Traitement qui fait que les données ne peuvent plus être attribuées à une personne sans informations supplémentaires
  • Violation de données : Incident de sécurité entraînant la destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée de données

© 2024 École de Naturopathie et Sophrologie – Tous droits réservés

Dernière mise à jour : Novembre 2025


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Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Référent handicap:
Antoine RAYES
[email protected]

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